Chính sách vận chuyển hàng hóa
Dịch vụ logistics quốc tế phát triển để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hoá các nước. Dimex Logistics được coi một đơn vị vận chuyển hàng hoá quốc tế uy tín và chất lượng.
Thông tin cơ bản
Địa chỉ công ty rõ ràng: Hiện tại Công ty có văn phòng tại: 79 Nguyễn Khánh Toàn, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Chi nhánh TpHCM: 59 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, Hồ Chí Minh.
Kho hàng chính và kho liên kết phủ rộng ở các nước mà Chúng tôi đang triển khai dịch vụ.
Riêng Trung Quốc, Dimex Logistics có 3 kho hàng lớn:
Kho Bằng Tường:
Địa chỉ: 广西壮族自治区崇左市凭祥市皇龙聚2栋9号仓库
SĐT: 18375942997
Kho Đông Hưng:
Địa chỉ: 东兴市冲卜一路十字路口23号
SĐT: 18777062053
Kho Thâm Quyến/Quảng Châu:
Địa chỉ: 广州市荔湾区芳村大道西159号
SĐT: 15917169056
Việc sở hữu kho hàng tại các nước giúp Dimex Logistics tiếp nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng. Thời gian hàng hoá về cũng là một yếu tố quan trọng. Chúng tôi thông báo thời gian vận chuyển hàng trước khi ký hợp đồng. Luôn cố gắng giữ cam kết tiến độ hàng hoá về đúng hạn.Thời gian vận chuyển hàng từ các nước là khác nhau ở từng thời điểm.
Vận chuyển hàng đa phương thức: đường biển, đường hàng không, đường bộ. Dimex Logistics nhận vận chuyển hàng chính ngạch và vận chuyển hàng bao thuế.
Các phương thức giao nhận hàng hóa
Tại nước ngoài: Dimex thường tiếp nhận hàng hóa từ khách hàng về kho. Hàng hóa sẽ được nhân viên kiểm tra lại thông tin về loại hàng, kích thước, số lượng, cân nặng. Nếu cần sẽ đóng gói lại theo quy chuẩn để thuận tiện cũng như bảo đảm an toàn hàng hóa.
Giao hàng ở Việt Nam: Khi hàng về đến kho khách hàng có thể trực tiếp qua lấy hàng hoặc nhân viên Công ty sẽ ship đến tận nơi theo yêu cầu. Hiện tại Dimex Logistics miễn phí ship nội địa bán kính 5km tính từ vị trí kho. Với những đơn hàng ở xa, sẽ được tính phí theo giá cước theo các đơn vị vận chuyển trong nước như GHTK, J&T, Viettel.
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin người nhận và người gửi. Những thông tin gồm: Tên, số điện thoại và địa chỉ, mã vận đơn.
Trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể trực tiếp theo dõi lịch trình đơn hàng trên phần mềm hoặc App.
Quy định đóng gói hàng hóa khi vận chuyển
Để giảm thiểu tối đa tình trạng hư hỏng hàng hóa khách hàng cần:
Để đảm bảo hàng hóa đóng gói không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, cần phải chú ý đến việc chịu được các tác động lực và tác động tự nhiên trong điều kiện môi trường bình thường như nhiệt độ, ánh sáng và độ ẩm.
Để làm điều này, cần sử dụng vật nhồi chèn như giấy báo vò nhàu, hạt xốp hoặc giấy bọt khí để chèn kín các khoảng trống trong hộp đóng gói và tránh sự chuyển động của hàng hóa bên trong.
Sau đó, cần gói kín bằng băng keo để đảm bảo sản phẩm không rơi ra khỏi bao bì trong quá trình vận chuyển. Tránh sử dụng dây thừng hoặc dây vải để đóng gói.
Nếu các mặt hàng dễ bị bẩn hoặc ướt, cần đặt vào túi nylon dán kín bằng băng dính trước khi đóng gói.
Đối với hàng hóa có hình dạng khác thường, đặc biệt, hoặc dễ bị hư hỏng, cần bao gói chống sốc và dán băng keo tại các cạnh sắc nhọn hoặc lồi ra, để đảm bảo rằng chúng không bị gãy hay bị tổn thương trong quá trình vận chuyển.
Những loại hàng hóa đặc biệt như chất lỏng, hàng dễ vỡ, hàng dễ móp méo, hay hàng dễ chảy nóng cần được đóng gói đúng cách để đáp ứng yêu cầu của quá trình vận chuyển. Hơn nữa, những loại hàng hóa này cần được dán nhãn cảnh báo đặc biệt bên ngoài thùng hàng để hạn chế rủi ro.
Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi: Khối lượng
quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm)/ 6000
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ các ngày lễ, tết). Thời gian nhận yêu cầu giao hàng và thu hộ từ 8h00 đến 17h30.
Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ quý khách vui lòng liên hệ tới Dimex Logistics theo thông tin:
Hotline: 096 918 73 59
Email: dimexlogistics.contact@gmail.com
Website: https://dimexlogistics.com/
Địa chỉ: 79 Nguyễn Khánh Toàn, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
59 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, Hồ Chí Minh
